天津营销人员应该知道的20个营销自动化术语

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行业术语很容易让你不知所措，这种混乱会妨碍你理解关键信息。如果你对营销自动化感兴趣，你需要熟悉与这个概念相关的关键术语。这里有20个你应该知道的基本营销自动化术语。

1。基于行为的营销自动化基于行为的营销自动化指的是一个根据用户在网站内外的活动触发电子邮件和其他通信的系统。它使营销人员能够培养潜在客户，并仅在与他们的购买周期最相关的时候向他们发送信息。

2。品牌倡导者品牌倡导者是支持你的使命并伸出虚拟脖子为你担保的人。一定要给你的倡导者提供高于一般折扣的优惠。

3。CRM

客户关系管理（CRM）是一个管理与现有和潜在客户以及销售前景的互动的系统。

4。跨渠道分析跨渠道分析跟踪您的潜在客户在多个渠道（如您的网站、社交媒体和博客）上的行为。

5。跨平台营销自动化跨平台营销自动化指的是你的电子邮件能够在平板电脑和移动设备等不同平台上很好地显示。如果你不能优化手机，你就错过了与潜在客户沟通的巨大机会。

6。客户/购买生命周期客户生命周期是一个由许多步骤组成的过程，包括研究、查询、购买和使用。为了建立健康的客户关系，营销人员需要促进和丰富这一过程。

7。滴滴营销

滴滴营销是潜在客户培育的同义词，是一系列电子邮件，旨在确认潜在客户的资格，保持他们的参与度，并逐步将其推下销售漏斗。

8。次访客指次尝试您的产品或服务，决定与您建立关系的潜在客户。

9。内部销售内部销售是您在B2B世界中最有可能遇到的概念。它指的是获得内部批准购买产品或服务。

10。基于中断的营销是一种传统的营销方式，在这种营销方式中，受众会被购买产品或服务的信息打断。基于中断的营销是主动的，并针对即时转换进行了优化。

11。多渠道营销自动化要真正发挥作用，培养和电子邮件活动需要考虑买家在多个渠道和平台上的体验，例如社交媒体上的互动。

12。Landmark EmailsLandmark Emails是作为客户庆祝客户生日、重大里程碑或周年纪念日的邮件。KD13“SPE。忠诚度优惠忠诚度优惠是给予忠诚客户的专属礼物或真诚的感谢。

14。基于许可的营销这种类型的营销要求获得受众的许可，并寻求教育性。许可的形式可以是选择接收时事通讯、订阅博客或在社交媒体上关注公司。

15。合格的潜在客户合格的潜在客户是指选择接受贵公司沟通、了解贵公司产品或服务并有兴趣了解更多信息的联系人。

16。重复购买当客户对产品或服务满意时，他们会进行重复购买。营销人员应该时刻关注现有客户群，并寻求建立长期关系。

17。收入绩效管理（RPM）

RPM是一个系统，它可以在销售周期中改善您与潜在客户的互动，衡量结果，以及nd寻求收入更大化。

18。细分细分指的是将目标受众划分为具有不同需求和偏好的角色的过程。理想情况下，这些细分市场将以反映其特定经历或兴趣的方式进行营销。

19。购物车取回/废弃购物车当有人在网上购物车中放置商品但未完成购买时，营销人员称其为废弃购物车。通过有针对性的潜在客户培养活动，可以减少放弃。

20。Zero Moment of Truth

Zero Moment of Truth（ZMOT）是由谷歌美国销售与服务总监吉姆·莱金斯基（Jim Lecinski）撰写的一本书，它指的是客户在购买前在网上进行产品研究的倾向。

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